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青汁三昧について一人でも多くのみなさまに知っていただくための質問コーナーです。コールセンターに寄せられたご質問をご紹介いたします。

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ショッピングガイド

お支払い方法について

（1）代金引換（全国一律手数料0円）
商品受け取りの際に、お支払い料金（商品代金+送料）を配達ドライバーに直接お支払いください。
（2）クレジットカード払い
下記のロゴがあるカードがご利用可能になります。

※その他のカードのご利用に関しては一度お問い合わせをお願いいたします。
※カードはカード上に表示されたご本人様以外はご使用できません。
（3）Amazon Pay払い
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
（4）PayPay決済
PayPay決済でお支払いいただけます。

配送について

商品のお届けは通常、ご注文完了から1～8日後にお届けいたします。10日以上商品未着の場合はお手数ですが、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
お届け時間帯は下記よりご指定頂けます。ご希望の場合はお申込みフォームよりご指定ください。

※一部商品は時間指定を承っておりません。

送料について

（1）通常送料に関して
商品によって送料が異なります。
商品ページに記載された送料をご確認ください。
※沖縄県、一部離島地域の場合、通常送料に別途770円(税込)が加算される場合がございます。
（2）複数購入時の送料に関して
送料無料の商品と送料別の商品を購入された場合、注文の送料を無料にさせて頂きます。
※一部商品は対象外になる場合がございます。

メールが届かないお客様へ

フリーアドレスやアンチウイルスソフトをご利用頂いております場合、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱等に移動、またはサーバー上で削除されてしまい、メールが届かない可能性がございます。
注文確認・発送メールが届かないお客様は今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

キャンセル・返品について

（1）キャンセルに関して
原則、商品出荷前であればキャンセルを承ります。
ご希望の場合、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
（2）返品に関して
返品条件に関しては商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
なお、返品をご希望する際には、事前にカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
（3）下取りに関して
一部商品で実施しております下取りサービスをご利用なされる場合、下取り後の下取り商品の返送は一切承ることができませんので予めご了承ください。

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